Regras
- 1.1: A "Pré-Reserva" deve ser efetuada preferencialmente através do envio de uma mensagem privada para as nossas redes socias (Instagram ou Facebook), ou em alternativa para o nosso e-mail info@lojadospops.pt ou para o nosso Whatsapp 933187529.
- 1.2: Desde o mês de Setembro de 2026 passou a ser possível também ao cliente efetuar a "Pré-Reserva" diretamente na loja online. Pode reservar apenas um artigo, ou mesmo fazer um carrinho de pré-reservas, no entanto para ter acesso a esta funcionalidade necessita de ter a "Conta de Cliente" com login efetuado ou então criar o seu registo de cliente. Todos os dados devem ser preenchido com o máximo cuidado e rigor, pois será através deles que será mais tarde efetuada a entrega das pré-reservas. Apesar das pré-reservas serem gratuitas, pedimos que sejam feita com a muita responsabilidade para que não existam cancelamentos posteriormente.
- 2: O cancelamento de uma pré-reserva é analisado caso a caso e pode levar à restrição de futuras pré-reservas. A consequência não é automática.
- 3: A "Pré-Reserva" na Loja dos POP's é um serviço gratuito, apenas paga quando o artigo chegar. Este serviço foi criado com o intuito de garantir* ao cliente, o fornecimento futuro de determinado artigo, sem que o cliente se tenha de preocupar com datas de chegada, disponibilização para venda ou possíveis ruturas de stock.
Explicação Adicional
- Os artigos em pré-reserva são atempadamente requisitados aos fornecedores para que todos os clientes que tiveram as suas pré-reservas aceites sejam servidos, ou seja, as unidades por nós encomendadas destinam-se aos clientes que fizeram as pré-reservas, o que significa que futuros cancelamentos de pré-reservas por parte dos clientes (sob os mais diversos pretextos) resultarão em stocks excessivos e, como consequente resultado, em prejuízos imediatos para a nossa empresa. Assim sendo, como forma de proteção da nossa empresa, cada cancelamento é analisado pela equipa e pode levar à restrição de futuras pré-reservas, sem que essa consequência seja automática.
As datas de chegada das pré-reservas que apresentamos são estimadas pelos fornecedores e podem por vezes não ser cumpridas, sendo que a nossa empresa não tem qualquer tipo de responsabilidade ou capacidade de influenciar antecipações ou atrasos no fornecimento dos artigos pré-anunciados. Apenas como exemplo, informamos que existem artigos a chegar um mês antes do previsto, tal como existem artigos a chegar um ano atrasados em relação ao inicialmente anunciado.
Em resumo, não pretendemos "prender" o cliente à nossa empresa, pois respeitamo-lo muito e consideramos que o cliente é livre de comprar onde desejar (muitos compram no primeiro sítio onde encontram o artigo à venda), no entanto uma vez que as pré-reservas são um serviço gratuito, apenas pedimos ao cliente que faça a sua pré-reserva com o máximo de responsabilidade e com a noção que podem suceder antecipações ou atrasos nas entregas.
* Garantimos as entregas das pré-reservas aos nossos clientes, exepto em situações em que as produções sejam suspensas pelos fabricantes, em situações em que os artigos não sejam distribuídos para o nosso mercado, ou em situações em que sejam distribuídos, mas em quantidades insuficientes para fornecer todas as lojas ou clientes.